Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

télé transmetteur absent

Bonjour,

Depuis qq jours l'alarme ne fonctionne plus (pas de mise en route possible et plus de son de l'alarme)
J'ai tenté de réinitialiser, mais au moment de récupérer la nouvelle adresse IP, le clavier me délivre le message "télétransmetteur absent".
Avez vous un avis ou une solution ?
Alarme PROTEXIOM installée en 2016

Merci,

DAMIEN F.
DAMIEN F.

DAMIEN F.

Niveau
0
22 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Damien

    Dans la centrale enlever le module GSM bleu, il est enfiché sur un connecteur.
    Est ce que votre alarme accepte de se mettre en route ?

    DAMIEN F.
    DAMIEN F.

    DAMIEN F.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour
    Pas de GSM, Merci pour votre message
    Après consultation d’autres forums, j’ai opté pour le changement des piles de la centrale, sans trop y croire.
    C’était la solution
    J’ai consulté mon historique une fois la remise en marche opérée. Le message pile faible de la centrale n’a durée que 3 minutes…. Et plus d’accès possible visiblement car plus de transmission.
    À savoir pour une prochaine fois

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si vous ne pouvez plus accéder à la centrale il faut réinitialiser le module IP

    https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

    Haut de page