Question en attente de réponse
Link Advanced: perte du GSM
Bonjour,
Alarme Link Advanced connecté en GSM: mon appli Somfy m'a annoncé une perte du réseau GSM dans la nuit il y a 2 jours (première fois en plus d'1 an d'utilisation). Depuis, le Link Advanced ne s'est pas reconnecté. Que dois je faire svp? Un redémarrage est-il nécessaire? comment procéder?
Merci!
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour.
Mais comment redémarrer svp?
Merci encore.
Malheureusement, j'ai tenté à plusieurs endroits, y compris dehors, mais pas de connexion gsm.
J'ai donc tenté de réinitialiser le link advanced en suivant votre procédure indiquée dans une autre discussion (bouton derrière les piles). J'ai bien les diodes bleues à présent.
J'ai supprimé le matériel dans l app (et donc résilié l abonnement gsm). Prêt pour une nouvelle installation.
Et malheureusement, à l étape de recherche gsm, une longue attente qui finit en " vous êtes en zone blanche ".
Je n'ai pourtant aucun problème de couverture chez moi, orange, sfr, Bouygues, RAS...
Que faire de plus ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Advanced Link HS
Bonjour, J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis...Bonjour Klajd, Il faudrait débrancher le link, enlever les piles + la batterie, attendre 1 min et rebrancher le link. Bonne journée. -
Link advanced bloqué alarme allumée et ne capte plus GSM
Bonjour, Mon link ne capte plus le réseau GSM. Il est en alarme activé, je ne peux agir sur l’application. J’ai fait les méthodes de reset et réinitialisation. J’ai les deux...Bonjour Audrey, Pouvez-vous refaire le test en mettant le link à l'extérieur de l'habitat. Bonne journée. -
Comportement anormal Link Advanced ?
Bonjour, J'ai des doutes sur le bon fonctionnement de mon Link Advanced car j'observe plusieurs comportements anormaux et je souhaiterais votre avis. Je rentre aujourd'hui...Bonjour La moindre vibration ou meme les aboiements de mon chien déclenchent mon link advanced. Serait il possible de baisser la sensibilité de celui-ci s’il vous plaît... -
Réinstallation Link advanced GSM vers Wifi
Bonjour, je suis actuellement locataire d'une maison avec une alarme Link Advanced. Le propriétaire avait initialement installé l'alarme en mode GSM. Depuis mon...Bonjour Yoann, Vous ne pouvez rien faire, comme déjà indiqué, il faut que ce soit le propriétaire qui nous contacte. Bonne journée. -
Procédure quand le link advanced perd la connexion wifi ?
Bonjour, En possession d'un link advanced connecté en wifi sans souci depuis 3 ans, il a "perdu" la connexion à la box wifi il y a 2 jours et ne l'a pas récupérée depuis...Bonjour Alain, Etant donné que vous êtes notifié à chaque déconnexion, il est également possible qu’un redémarrage de votre box Internet, quelle qu’en soit la raison, impacte...
-
-
-
