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Question en attente de réponse

Volet roulant qui disparait de l'application?

Bonjour,

Depuis quelques jours, l’un de mes volets roulants SOMFY télécommandé par une smoove io à disparu de l’application SOMFY.

Il fonctionne toujours parfaitement avec la télécommande mais je ne le retrouve plus dans mes équipements.

J'ai tenté de le réajouter mais rien n'y fait.

J'ai vu un message vers une procédure afin de réinitialiser le moteur avec les fins de courses mais cela me semble un peu exagéré.

Si vous avez une autre astuce je suis preneur.

Merci d'avance pour votre aide,
Pierre

Pierre B.
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    Réponses

    Bonjour

    Essayez ça :

    Connectez vous sur l'application puis "..."

    "Configuration de l'installation"

    "Accéder aux paramètres"

    "Paramètres avancés"

    "Gestion clé io"

    "Continuer"

    "Lancer une découverte IO sur vos équipements".

    Ceci dit, il est rare qu'un élément disparaisse tout seul de l'interface.

    Bonne journée.

    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour et merci pour votre réponse .

    C’est résolu merci beaucoup ! Il a retrouvé le volet manquant et l a remis a sa place.

    Bonne journée.
    Cordialement

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