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Bonjour Clément, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
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Deconnexion des cameras video du WIFI
Bonjour, depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas...Bonjour, je viens de voir tous vos messages concernant les déconnexions régulières des caméras extérieures, j'ai le même problème, mon wifi est excelent,pas de souci de ce côté... -
Échec réinstallation Somfy One – nouveau compte et nouveau réseau
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la réinstallation de ma caméra Somfy One via l’application Somfy Protect. Il s’agit d’une réinstallation sur un nouveau compte...Bonjour Preethi, Voici une FAQ qui vous indique où le trouver : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Pourquoi le Volet reste bloqué en position fermée sur caméra indoor ?
Bonjour, Une de mes caméras reste avec le volet fermé. J'ai visité le forum ( problème connu) et après plusieurs désinstallation et réinstallation et redémarrage rien ne...Bonjour Yannick, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Je viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous...
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