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Pourquoi le Volet de caméra INDOOR reste bloquée ?
Bonjour, Je suis dans la même situation que beaucoup d'autres sur le forum, le volet motorisé de ma caméra Somfy Sécurity reste bloqué sue la position fermée. Je ne peux donc...Bonjour Il n'y a pas de réparation possible chez Somfy. Soit vous êtes sous garantie ( 5 ans pour les achats a partir de 2020) et dans ce cas indiquer le N° MAC de la caméra... -
Caméra extérieur bloqué led bleue fixe.
Bonjour,ma caméra outdoor est bloqué led bleue j’ai essayé tout les conseils pour un reste bloqué rien ni fait. Je voudrais un sav. Merci,Bonjour c’est les mêmes conseils pour tous les autres qui on le même problème et sa ne marche pas… Sa finit en Sav. Mais je refais pour tester….et vous redis… -
Caméra Indoor bloquée avec la LED bleue allumée, impossible à réinitialiser?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma caméra a perdu sa connexion Wi-Fi. Depuis cet incident, le volet reste constamment ouvert et la LED bleue demeure allumée en continu...Bonjour Lucas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Caméra Outdoor Camera 2nd Gen W Pro - échec lecture QR code + bouton reset difficile
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire du logement, je dois réinstaller tous les modules de mon alarme Somfy Protect. Je bloque sur la caméra extérieure : Modèle...Bonjour Amaury, Comme je vous l'ai indiqué, le tunnel d'installation de la version 2 n'a pas de QR code, donc si vous l'avez installé en lisant un QR code, c'est que ce n'est... -
Outdoor Camera 2 (1875326A) : LED bleue clignotante, bip au démarrage mais caméra introuvable dans Somfy Protect
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’installation d’une caméra Outdoor Camera 2 Grey (réf. 1875326A). Numéro de série : 1875326A-0076B124DAB0-25 335 La caméra...Ce matin j'ai recommencé la procédure suivante: Mise sous tension puis bouton téinitialisation 45 s et mise hors tension 1 heure Remise sous tension (led bleue fixe) attente...
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