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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Réapairage volets suite à déménagement

Bonjour,
J’ai vendu ma maison et récupéré la TaHoma Switch après avoir supprimé toute l’installation.
Le nouveau propriétaire a acheté une nouvelle TaHoma et n’arrive pas à faire reconnaître les volets RS100 IO.
Avez vous une explication ?
Didier
Merci,

Didier Z.
Didier Z.

Didier Z.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Posez ici le pin de la Tahoma du nouveau proprio.

    Bonne soirée

    Didier Z.
    Didier Z.

    Didier Z.

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    Bonjour,
    J'ai pourtant supprimé les volets avant de récupérer la Tahoma pour mes propres besoins. Les clés ne sont pas supprimés dans ce cas ?
    Bonne soirée
    Didier

    Bonjour

    Non, ça ne suffit pas.
    Deux choix possibles : soit vous transférez votre clé io sur le TaHoma de votre acheteur et vous en créez une pour vous avant d'enregistrer vos appareils, soit l'acheteur doit réinitialiser les volets pour en faire "sauter" la clé. Les Yellow's ne peuvent pas intervenir sur les motorisations.

    Bonne journée.

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