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Question en attente de réponse

Protexium - DNS SOMFY non synchronisé - port 80 fonctionnel mais pas le 443

Bonjour,

Sur mon alartme Protexium, le port 80 est bien fonctionnel sur le réseau local et aussi via mon IP publique
je n'arrive cependant pas à y accéder via le port 443 que ca soit en ip locale ou publique.

Je n'arrive pas non plus a resynchroniser le DNS SOMFY en cochant / décochant l'option accès à distance.

J'ai aussi tenté de créer une nouveau compte sur alarmesomfy.net, mais apres avoir mis le numero du module IP, il ne se passe rien

Je n'ai donc pas moyen d'utiliser l'application

Merci d'avance pour votre aide

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    Réponses

    Bonsoir
    Regardez dans l'écran paramétrage interface si le nom du serveur DNS de Somfy n'a pas des caractères spéciaux rendant celui ci inutilisable.

    Vous pouvez aussi vérifier l'ouverture des ports de la box internet avec le lien suivant
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

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    Le nom du Server DNS est la bonne. pas de soucis la dessus
    Les ports sont bien ouverts

    Ce que je ne comprends pas c'est qu'en IP locale
    https://192.168.1.22 le server ne repond pas mais en http pas de soucis

    Déjà, comment régler ce probleme?

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    Merci pour cette précision

    avec mon IP publique j'accede bien à l'interface de la centrale mais seulement en HTTP, pas moyen en HTTPS (comme ci les certificats etaient expirés)

    sur l'interface reseau je me retrouve avec le status non sync.

    en cliquant, attendant.. il ne se passe rien

    j'ai tenté de mettre un nouveau compte DNS SOMFY, ca ne marche pas non plus :'(

    Comment resync le DNS SOMFY ?
    Comment refaire marcher le HTTPS ?

    Si vous n'activez pas la case Accès a distance et remonté photo votre centrale ne peut pas mettre à jour le serveur DNS de Somfy.

    Si vous utiliser les navigateurs Edge de Microsoft ou Chrome de Google, le protocole de sécurité SMTP 1.0 utilisé par la centrale est désactivé.
    Normalement ça marche encore avec Firefox et Safari.

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    J'ai testé avec Firefox
    J'ai bien coché / décoché / recoché l'option acces à distance... rien n'y fait

    j'ai tenté de me connecter sur alarmesomfy avec Firefox, sans succes. J'ai aussi essayer de creer une nouvelle connexion sur alarmesomfy.net.. mais ca ne marche pas non plus

    une autre idée à proposer ?

    Vous prenez le problème à l'envers.

    On commence par valider le paramétrage en mode non sécurisé (Port 80)

    Vous avez accès en HTTP avec l'IP externe ( on est bien d'accord c'est pas celle qui commence par 192...)

    Si vous taper votre nom de sous domaine xxxxx.alarmesomfy.net et que ça ne fonctionne pas c'est que le module IP ne renvoie plus l'adresse IP externe vers le serveur.
    Dans ce cas c'est le module IP qui est HS. Si vous regardez sur le Forum c'est la panne numéro un sur Protexiom.

    Comme la centrale n'est plus produite depuis 2019 il n'y a plus de pièce ni de maintenance. Dans ce cas il faut se tourner vers l'occasion, mais est ce que ça vaux le coup avec le module GSM qui ne fonctionnera plus à la fin de l'année.

    Pour contourner le problème du serveur DNS de Somfy j'ai fais le retex suivant qui permet de s'en passer. (Le compte Somfy et le serveur associé ne sont pas obligatoire pour utiliser la centrale )
    https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

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