Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra extérieure constamment déconnecté

Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte constamment depuis quelques mois. Ayant fait toutes les procédures possibles. Gardez le réseau 2,4 gh. Changement de bande. Arrêt électrique et remise en route. Etc etc... Apparemment le problème est connu ? Il y aurait possibilité qu'avec mon adresse MAC d'une mise à jour possible. En attendant votre réponse.Je vous remercie

Merci,

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

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Consultations
consultée 85 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe C.
Date
22 mai 2026
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    Alaina D.
    Alaina D.

    Alaina D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour

    J'ai également le même problème avec ma camera

    Alain d

    Nom de l'auteur
    Alaina D.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour à tous,

    Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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