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Question en attente de réponse

Caméra extérieure constamment déconnecté

Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte constamment depuis quelques mois. Ayant fait toutes les procédures possibles. Gardez le réseau 2,4 gh. Changement de bande. Arrêt électrique et remise en route. Etc etc... Apparemment le problème est connu ? Il y aurait possibilité qu'avec mon adresse MAC d'une mise à jour possible. En attendant votre réponse.Je vous remercie

Merci,

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

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    Réponses

    Alaina D.
    Alaina D.

    Alaina D.

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    Bonjour

    J'ai également le même problème avec ma camera

    Alain d

    Bonjour à tous,

    Un correctif est actuellement en cours de qualification et sera prochainement déployé sur l’ensemble des caméras Outdoor et Indoor, une fois celui‑ci finalisé.
    Nous vous invitons à patienter jusqu’à la mise à disposition de ce correctif.

    Bonne journée,

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