Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

2 box tahoma somfy

Bonjour,
Il y a 2 ans environ, je me suis procuré une tahoma Switch. Cependant, je l'ai retourné au vendeur car elle était défaillante. J'ai avant de la retourner, effacé mon compte tahoma.
Aujourd'hui, j'ai finalement décidé de prendre une nouvelle tahoma Switch, je suis parvenu a ajouter tous les équipements de mon domicile hormis ceux que j'avais réussi à appairer sur l'ancienne tahoma. J'ai tout essayé même essayer de faire un reset au niveau des moteurs de mes volets mais à chaque nouvelle tentative d'appairage, cela échoue. J'ai l'impression qu'ils restent liés à mon ancienne box tahoma.

Voici le pin de ma nouvelle box : 2094-3492-8748, pouvez-vous transférer les équipements de mon ancienne box vers ma nouvelle box ?
Merci

Bruno G.
Bruno G.

Bruno G.

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