Réinitialiser compte tahoma switch ?

Bonsoir
Pour l'ancien propriétaire dans Tahoma By Somfy

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Supprimer mon installation.

Bonsoir Jacky,
Merci pour votre réponse mais le vendeur ne connaissait même pas l'application Tahoma et me dit ne pas avoir réussi à se connecter sur le compte...
Bonne soirée.

Ça c'est pas une première main.
S'il ne vous a pas donné la facture d'achat ou une copie, vous n'avez que la garantie légale de 2 ans. Pour avoir l'extension a 5 ans il faut la facture.

Merci pour votre retour, mais la box fonctionne j'aurais juste besoin qu'elle soit dissociée du compte précédent pour pouvoir l'associer à mon compte,
Bonne journée.

Bonjour
Suite à l’achat de ma maison, je souhaiterai changer de compte sur ma tahoma switch et je n’ai pas le compte de l’ancien propriétaire.
Pouvez vous réinitialiser la box svp?
PIN: 2004-6520-3354
Merci par avance,
Cdlt,
Alex