Alarme active mais qui ne fonctionne pas suite à un changement d'opérateur

Bonsoir
Il faut supprimer l'installation et la refaire.

Pour supprimer l'installation il suffit de supprimer le Link.

Si vous vaez des caméras il faut les supprimer avant.

Bonjour Jacky,
Quand vous dites, "supprimer le link" qu'entendez-vous par là? Débrancher et rebrancher, j'ai également essayé plusieurs fois sans succès

Non.
Désinstaller l'alarme et la réinstaller.

Pour ça dans Mes équipements sélectionner le Link et le supprimer.
Ensuite refaire l'installation comme la première fois.

Merci Jacky!
Ça a fonctionné.
(Je me heurte maintenant à un autre problème : impossible de détacher l'alarme extérieure de son socle pour la réinitialiser!)
Bonne journée!

Il faut appuyer dans trou en dessous du socle avec par exemple une aiguille a tricoter pour débloquer la sécurité et tout en maintenant appuyez faire tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.

Bonjour
J'ai également un problème certainement suite au passage à la fibre.
Mes alarmes fonctionnent, mais dans mes équipements, je n'aperçois que le link et la caméra.
Je ne peux donc pas visualiser l'état de mes équipements.
y a t'il un moyen simple pour pouvoir les visualiser ou faut-il que je désinstalle tout.
Merci pour votre réponse.
cordialement
Patrice

Bonjour Patrice.

Avec la Fibre vous avez fait un changement de Wifi sur le Link ou vous l'avez supprimé pour le réinstaller avec le nouveau Wifi.

Si vous avez supprimé le Link, vous avez supprimez l'installation et il faut refaire les appairages des détecteurs.

Merci Jacky
Je ne me rapelle plus exactement, cela remonte à bientôt 1 an, et je viens juste de le constater.
Pour autant, elle fonctionne correctement mais je suis gêné car si les piles sont déchargées, l'alarme ne fonctionnera pas.
Je pense donc qu'il faut que je désinstalle et réinstalle le link et les équipements ( je vais devoir galérer car je ne maîtrise pas trop )
Amitiés
Patrice

Rien d'extraordinaire.

Par contre si vous désinstallez le Link il faut commencer par désinstaller la caméra car elle est en liaison avec le Link.

Ensuite comme vous recommencez a zéro, changer toutes les piles des détecteurs et des sirènes, vous aurez ainsi une installation neuve.