Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Connexion caméra extérieur v1 avec téléphone

Bonjour,
Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir si tout est ok chez vous merci par avance

Merci,

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
0
35 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Christo T.
    Christo T.

    Christo T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bon jour ,

    J’ai vendu ma caméra à un particulier , celui me dit qu’il n’arrive pas à la connecter alors que je les bien supprimer de mon compte Somfy Protect .

    Je vous donne le code 0076B107B8E6 , si vous pouvez m’en dire plus .

    Merci à vous .

    Bonjour Christo,

    Comme répondu à Laurent, suite à la vérification sur notre serveur, la caméra peut être installée sans problème d'après le N° mac.

    Bonne journée.

    Haut de page