Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ma caméra extérieur ne fonctionne plus

Bonjour,
je vous contacte parce que ma caméra extérieure ne fonctionne plus. Elle ne s'allume plus du tout, malgré plusieurs tentatives de redémarrage. Pouvez-vous me dire comment procéder pour un diagnostic ou un éventuel retour en réparation ? Merci beaucoup.

Merci,

Janas V.
Janas V.

Janas V.

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    Réponses

    Janas V.
    Janas V.

    Janas V.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    J’ai suivi la procédure indiquée :
    Débranchement de la caméra ;
    Reset de 30 secondes ;
    Rebranchement de la caméra ;
    Nouveau reset de 30 secondes.
    Malheureusement, le problème persiste. Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou les vérifications complémentaires à effectuer ?
    Merci d’avance pour votre aide.
    Cordialement

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