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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de communication avec doorkeeper et l’application Somfy Protect

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma door keeper j’ai un message d’erreur qui me dit que j’ai un problème de connexion avec l’équipement via Somfy Protect

Merci,

Mat T.
Mat T.

Mat T.

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    Réponses

    Mat T.
    Mat T.

    Mat T.

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    Bonjour

    Oui même en reboot de la box et du portable rien n’y fait ….

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Mat,

    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre Door Keeper.

    Bonne journée.

    Mat T.
    Mat T.

    Mat T.

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    Comment puis je vous l’envoyer par MP?

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Mat,

    Il faudrait débrancher votre passerelle 10min et la rebrancher.

    Bonne journée.

    Mat T.
    Mat T.

    Mat T.

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    Bonjour en débranchant la passerelle 10 minutes ça a remarché puis maintenant ça ne marche plus….

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