Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dissocier compte déjà existants switch tahoma

Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'une switch soit disant neuve mais visiblement associé a un compte.La personne me l'ayant vendu ne répond pas pour qu'elle supprime elle même l'équipement.. comment puis je faire pour associer la switch à mon compte utilisateur afin de pouvoir l'utiliser sur mon installation ? Mon installation actuelle fonctionne avec un kit de connectivité serait il possible de migrer mes équipements il vers la switch ? Pin kit connectivité : 2111-6122-0605
Merci d'avance.
Cordialement.
Arnaud
Le code pin Switch est le suivant :2034-9037-9783

Merci beaucoup pour votre aide

Arnaud H.
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    Arnaud H.
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    Merci Nicolas.
    J'ai bien réussi a connecter au wifi et associer a mon compte.
    Du coup l'ancien kit de connectivité toujours connecté avec tout les équipements de mon installation et nouvelle Switch a associer avec mes équipements ( 6 volets) .vous pouvez faire la migration s'il vous plaît ? ( Je serai certainement au travail et donc pas a proximité de la switch Si action à réaliser sur la switch.)
    En vous remerciant sincèrement.
    Arnaud

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