Question en attente de réponse
Dissocier compte déjà existants switch tahoma
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'une switch soit disant neuve mais visiblement associé a un compte.La personne me l'ayant vendu ne répond pas pour qu'elle supprime elle même l'équipement.. comment puis je faire pour associer la switch à mon compte utilisateur afin de pouvoir l'utiliser sur mon installation ? Mon installation actuelle fonctionne avec un kit de connectivité serait il possible de migrer mes équipements il vers la switch ? Pin kit connectivité : 2111-6122-0605
Merci d'avance.
Cordialement.
Arnaud
Le code pin Switch est le suivant :2034-9037-9783
Merci beaucoup pour votre aide
Réponses
Bonjour Arnaud,
J'ai fais le nécessaire.
Je vous laisses activer et connecter votre Tahoma Switch afin que je puisse transférer les produits du kit dessus.
Merci,
Merci Nicolas.
J'ai bien réussi a connecter au wifi et associer a mon compte.
Du coup l'ancien kit de connectivité toujours connecté avec tout les équipements de mon installation et nouvelle Switch a associer avec mes équipements ( 6 volets) .vous pouvez faire la migration s'il vous plaît ? ( Je serai certainement au travail et donc pas a proximité de la switch Si action à réaliser sur la switch.)
En vous remerciant sincèrement.
Arnaud
Bonjour Arnaud,
J'ai effectué le transfert des équipements sur votre Tahoma Switch.
Bonne journée,
Bonjour.
Vous êtes d'une efficacité redoutable ! Tous fonctionne parfaitement !
Dernière et ultime question: comment dois je procéder pour dissocier et "réinitialiser" mon kit de connectivité qui du coup ne me servira plus sur mon installation mais qui pourrait servir a quelque qu'un d'autre pour une nouvelle installation avec un nouveau compte associé.
Merci encore pour votre efficacité et votre réactivité.
Un grand bravo a vous Nicolas.
Arnaud,
J'ai désactivé le kit.
Il est désormais vierge et prêt à être réutilisé.
Je vous en prie,
Bonne journée,
Vous êtes le meilleur !
Excellente journée et merci pour vos interventions.
Cordialement
Arnaud
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité d'occasion. En essayant de l'appairer avec l'appli TaHoma, celle-ci me dit qu'il existe déjà un compte sur ce kit. Est-il possible de le supprimer pour que je puisse mettre le mien et installer ce kit?
Le PIN est le suivant : 2043-3729-9111
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
Steeve
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