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abonnement GSM réclamé au bout de 4 ans ?
Bonjour,
Sur mon application Somfy on me signifie que le service gratuit pendant 5 ans du réseau de secours GSM est terminé alors que mon système d'alarme Home Alarm Advenced a été acheté en mai 2022 avec fin de ce service en mai 2027 et non actuellement
Merçi de confirmer que la fin du service GSM gratuit est en 2027
Bonne réception
Merci,
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https://forum.somfy.fr/questions/3722905-home-alarm-advanced-mise-place-connexion-gsm-secours-gratuite-5-ans#answer_9429439
Bonjour,
je suis dans une situation similaire. J'ai démarré l'utilisation de mon système d'alarme Home Alarm Advanced et activé mon compte le 17/04/2023. Or aujourd'hui (soit 3 ans et 2 mois après) je viens de recevoir un avis sur mon application m'indiquant que l'abonnement gratuit au GSM est terminé et me proposant de poursuivre en payant 2,99€ par mois.
Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agit d'une erreur et que le service GSM continue à fonctionner.
Merci.
Cordialement.
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