Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

L'interface Tahoma V1 pour windows fonctionne t'elle encore?

Bonjour,
1. L'interface Tahoma V1 semble ne plus fonctionner sur tous mes pc.
2. Je dispose d'un Tahoma V2, son interface Windows fonctionne t'elle encore?
3.Si oui, muni des données de mon compte et des codes pin des 2 Tahoma, qui chez Somfy pourra me faire La migration V1 vers V2 ?

Merci,

jeanne R.
jeanne R.

jeanne R.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    jeanne R.
    jeanne R.

    jeanne R.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Merci,
    1. L'interface de mon Tahoma V1 ne me permet plus accéder à aucun moteurs IO etc (voir les pdf)
    2. Chez ma voisine l'interface du Tahoma V2 est normale, comme celle que j'avais sur tous mes PC.
    3. Que faire ?

    jeanne R.
    jeanne R.

    jeanne R.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour,
    L'assistance téléphonique m'a donné la solution. Le technicien a fait une migration de l'interface Tahoma V1 vers Tahoma V2. Tout est OK maintenant, même la gestion de l'alarme Protexial.

    Haut de page