Question en attente de réponse
Bonjour,
1. L'interface Tahoma V1 semble ne plus fonctionner sur tous mes pc.
2. Je dispose d'un Tahoma V2, son interface Windows fonctionne t'elle encore?
3.Si oui, muni des données de mon compte et des codes pin des 2 Tahoma, qui chez Somfy pourra me faire La migration V1 vers V2 ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jeanne,
L'interface PC est bien toujours disponible via Tahomalink.com.
Bonne journée,
Merci,
1. L'interface de mon Tahoma V1 ne me permet plus accéder à aucun moteurs IO etc (voir les pdf)
2. Chez ma voisine l'interface du Tahoma V2 est normale, comme celle que j'avais sur tous mes PC.
3. Que faire ?
Bonjour Jeanne,
Je vous contacte par mail.
Bonjour,
L'assistance téléphonique m'a donné la solution. Le technicien a fait une migration de l'interface Tahoma V1 vers Tahoma V2. Tout est OK maintenant, même la gestion de l'alarme Protexial.
Parfait Jeanne,
Bonne journée,
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