Question en attente de réponse
Problème détection caméra Somfy outdoor 1er génération.
Bonjour,
Je rencontre un soucis depuis quelques temps avec ma caméra outdoor.
En effet, elle détecte les personnes 1 fois sur 10 sans raison.
J'ai nettoyer la caméra, je l'ai même réinstaller mais le problème n'est pas résolu.
Merci d'avance pour votre réponse,
Cordialement,
Vincent.
Réponses
Bonjour Vincent.
Les points a vérifier sont les suivant
Débit internet : Si il y a baisse de débit la détection ne fonctionne pas.
Hauteur d'installation : 2.50m a cause du radar infrarouge qui effectue la première détection.
Le champ de surveillance doit être coupé de manière transversale. Si vous avancez face à la caméra elle ne vous détecte que lorsque vous êtes a moins de 2M (Voir schéma)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
somfy outdoor camera 2 eclairage detection
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2 Bonjour, J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2. J’ai réalisé...Ok Vous pouvez aussi essayer ce numéro Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi -
Caméra outdoor 1 sur 2 ne s'active pas sur TaHomaclassic ?
Bonjour, Depuis un changement de box internet li y a trois mois, une de mes caméra outdoor n'arrive plus à transmettre d'images sur Tahomaclassic et Tahoma via l'ordinateur...Bonjour et merci de m’accorder un peu de votre temps. J’étais occupé ce matin et trouve le temps de vous expliquer en détail ce à quoi je suis je suis confronté. Je m’excuse... -
Comment résoudre le problème d'une Outdoor caméra somfy qui se déconnecte du wifi ?
Bonjour, mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se...Bonjour, Je signale le même problème depuis un mois. Installation, réinitialisation à 3 reprises alors que tous les critères WIFI sont OK. Le N° MAC est 0076810709E7 Je... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Je viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous...
-
-
