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Question en attente de réponse

IMPOSSIBILITE à désactiver l'alarme ?

Bonjour,
Suite à la panne de ce matin, quand même un peu angoissante, peut-on nous fournir un mode opératoire pour désactiver l'alarme autrement qu'avec le téléphone ou une télécommande et ainsi pouvoir sortir de chez soi sans la déclencher ?

Merci,

Gérard G.
Gérard G.

Gérard G.

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    Réponses

    Marina P.
    Marina P.

    Marina P.

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    Bonjour,
    J’ ai eu le même problème et je trouve la question de Gerard très pertinente. Je suis….

    Marina P.
    Marina P.

    Marina P.

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    Hier 19:05 je désactive mon alarme, quelques heures plus tard , à partir de 23 h 20 je reçois une série de notifications de type «  un individu a été détecté dans votre terrasse «  décalage de 4 h environ entre les notifications et le réel ! Pas de sirène mais l alarme a déclenché alors même que je l avais désactivée. À ce stade je m aperçois que je n ai plus la main , impossible d activer ou de désactiver. Est-ce en lien avec le bugg Somfy d hier , pourquoi ai je reçu les notifications 4 h plus tard?
    Merci pour votre aide , cette situation est réellement déconcertante

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