Question en attente de réponse
IMPOSSIBILITE à désactiver l'alarme ?
Bonjour,
Suite à la panne de ce matin, quand même un peu angoissante, peut-on nous fournir un mode opératoire pour désactiver l'alarme autrement qu'avec le téléphone ou une télécommande et ainsi pouvoir sortir de chez soi sans la déclencher ?
Merci,
Réponses
Bonjour,
J’ ai eu le même problème et je trouve la question de Gerard très pertinente. Je suis….
Hier 19:05 je désactive mon alarme, quelques heures plus tard , à partir de 23 h 20 je reçois une série de notifications de type « un individu a été détecté dans votre terrasse « décalage de 4 h environ entre les notifications et le réel ! Pas de sirène mais l alarme a déclenché alors même que je l avais désactivée. À ce stade je m aperçois que je n ai plus la main , impossible d activer ou de désactiver. Est-ce en lien avec le bugg Somfy d hier , pourquoi ai je reçu les notifications 4 h plus tard?
Merci pour votre aide , cette situation est réellement déconcertante
Bonjour à tous,
Le système d'alarme fonctionnait en local via le badge ou le clavier mais vous n'aviez pas la remonter sur l'application.
Bonne journée.
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