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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Pourquoi mon Link ne se connecte plus ?

Bonjour,
Mon link ne se connecte plus au wifi et n'est plus reconnu dans l'application Somfy. J'ai fait toutes les procédures possibles. Le link fonctionne électriquement car il s'allume bien et les voyants clignotent en fonction des actions.
Le message d'erreur est le suivant : Mise à jour en cours
La mise à jour tourne mais rien ne se passe
Merci,

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alexandre R.
Date
10 juin 2026
il y a environ 21 heures
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Alexandre
    Si vous avez l'ancien Link Rond Classic, quand vous le débranchez la led doit rester allumer très longtemps.

    Si elle s'éteint presque immédiatement le link doit être remplacé.

    Pour la Garantie, achat avant 2020 garantie 2 ans a partir de 2020 garantie 5 ans.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
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    Bonjour,
    Merci pour votre retour. Je vais regarder l'état de la LED sachant que je viens de brancher mon LINK qui est resté 6 mois sans être branché.

    Dans l'attente, savez-vous me dire pourquoi il doit être remplacé si il s'allume toujours quand il est branché ?
    Il date de mars 2021 acheté directement chez Somfy sur le site web.

    Merci et je reviens vers vous quand j'ai fait le test.

    Nom de l'auteur
    Alexandre R.
    Date
    réponse
    r

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