Question en attente de réponse
Caméra dont le statut est marqué "annulé"
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir en consultant mes commandes passées dans mon compte que Somfy a changé le statut de deux de mes caméras extérieures, statut maintenant mentionné "ANNULEE". Je n'arrivais pas à réinstaller ces caméras, et je suppose que cela doit en être la raison !
Je souhaite donc que Somfy change le statut de ces deux caméras (référence : 2401563 ;commandes n° 700233982, et 700233985).
Merci de m'informer de la suite que vous aller donner à cette demande.
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de connexion après réinitialisation caméra extérieure
Bonjour, Même souci de déconnexion, mais après réinitialisation l'App ne reconnaît pas la correspondance mot de passe et identification bien que pour accéder au forum elle est...Bonjour, Je viens de consulter les commandes passées de mon compte, et je m'aperçois que deux de mes caméras extérieures ont un statut marqué "ANNULEE". Il est possible que mes... -
Camera, déconnection permanentes
Bonjour, Je rencontre depuis environ une semaine un dysfonctionnement avec deux caméras intérieures Somfy. Jusqu’à récemment, les deux caméras fonctionnaient sans aucun...Bonjour Kévin. Entièrement d'accord avec vous quant à la responsabilité de Somfy dans les dysfonctionnements des caméras. Pour ma part, les caméras décrochent depuis plus de 2... -
Caméra en retour de SAV non reçu
Bonjour, Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE). De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra. Pouvez-vous...Bonjour , Je me permets de revenir vers vous concernant mon dossier SAV n° 10660740 relatif à une caméra Outdoor. J'ai bien retourné le produit et reçu le rapport d'analyse... -
Fiabilité connectivité Visophone VT500
Bonjour, Je constate un problème récurrent de fiabilité de connexion sur votre serveur, qui m’empêche d’utiliser le visiophone à distance. Voici ma configuration : réseau... -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...
-
-
