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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de passer à l étape suivante sur l’appli

Bonjour,
Je me permets de vous contacter je souhaite réinstaller ma caméra indoor suite au changement de wifi . Dans l’application somfy protec je n’arrive pas à passer l’étape suivante je bloque sur DÉMARRE. Pourriez-vous m’aider svp ?
Mac adresse de ma caméra 0076B1061C952243B
Merci
JeanMiD

Merci,

Jeanmichel D.
Jeanmichel D.

Jeanmichel D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Avez vous la dernière version de l'application ?

    Jeanmichel D.
    Jeanmichel D.

    Jeanmichel D.

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    Oui j’ai la dernière mise à jour
    Faut-il la réinstaller ?
    Cdt
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous pouvez toujours essayer, y a aucun risques et ça peut débloquer la situation.

    Jeanmichel D.
    Jeanmichel D.

    Jeanmichel D.

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    Bonsoir
    Du coup toujours pareil .
    Avez vous une solution svp ?
    Merci
    Mr Dias

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