pas d'accès à mon interface

Bonjour

Ca sent le module ip hs.
Quelle adresse ip donne le clavier ?

Bonjour,
l'adresse IP est 192.168.0.33

Bonjour

Très bien ! Et que se passe-t-il si vous entrez cette adresse directement dans votre navigateur ? Quel est votre opérateur internet ?

bonjour,
Je mets dans la barre de google https://somfy/192.168.0.33/fr
puis je cliqque sur centrale alarme somfy
j'obtiens l'interface puis je mets le mode installateur le code d'accès puis le code d'authnetification et là j'ai message d'erreur "mauvais login/password

Re bonjour,

J'ai mis le code d'accès : 2222 et ai bien renseigné le code d'authentification de la carte usine.
cela ne fonctionne pas malgré cela.
Merci de votre aide

Bonjour Laurent

Si vous n'avez que réinitialisé la carte IP, le code installateur n'a pas changé. Il reste celui que vous avez configuré.

Re bonjour,
Je n'ai pas changé le code installeur. c'est toujours 2222.
merci

Bonjour

Comment essayez-vous de vous connecter ? Par quel moyen ?

Bonsoir,
J'essaie de me connecter via mon telephone soit en wifi chez moi et par l'application somfy quand je suis à l'exterieur.
Plus rien ne fonctionne d'où la reinitialisation de mon IP.
merci

Bonjour

Attention, par l'application, vous ne pouvez utiliser que le code utilisateur. (1111 par défaut)

Bonjour,
J'ai refait la réinitialisation. J'ai une adresse IP 192.168.0.41
mais cela ne fonctionne pas.
je n'arrive toujours pas à ouvrir l'interface sur ordinateur.
Merci pour votre aide
Laurent

Bonjour

Vous avez quoi comme message sur l'ordinateur ?

Bonjour,
Merci de me consacrer du temps.
Lorsque que je mets https://somfy/192.168.0.41/fr dans ma barre j'ai ensuite j'ai https://compte.alarmesomfy.net/fr/login.htm
puis apparait l'interface je mets le compte installateur puis le code d'accès 2222 puis le code d'authentification donné avec les données de la carte d'usine
Puis j'ai " code erroné"
Voilà
Merci

Bonjour Laurent

Alors c'est clair ! quelque chose ne va pas dans les codes.
A ce stade, je vous conseille de réinitialiser totalement le transmetteur (voir fin de documentation).

Bonne journée.

Bonjour, Je viens de refaire la reinitialisation du transmetteur. Rien ne fonctionne.
Merci

Bonjour Laurent

Alors si après réinitialisation totale, rien ne fonctionne, la centrale est hs.

Bonne journée.