Question en attente de réponse
Door keeper u
Bonjour,
Je possède une serrure Somfy Door Keeper actuellement en firmware 4.0.0.
Je rencontre également un dysfonctionnement de la fonction EverLock : elle est activée mais ne fonctionne pas. La porte ne se verrouille pas automatiquement lorsqu’elle est fermé
- vérifier si une mise à jour du firmware est disponible ;
- déclencher la mise à jour à distance si nécessaire.
Informations :
- Produit : Somfy Door Keeper
- Version actuelle : 4.0.0
- Dysfonctionnement : EverLock ne fonctionne pas
- Adresse MAC de la serrure : 4CC206601E82
Merci de me confirmer les actions réalisées et la version logicielle la plus récente disponible pour mon équipement.
Cordialement,
Réponses
Bonjour José,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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