Déconnexion récurrente caméra Outdoor malgré Wi-Fi stable — correctif annoncé ?

bonjour. Problème aussi de camera ext. On me demande d'attendre le correctif, Alors je suis restais un mois sans problème "yes" et le voici de retour!! quatre à cinq déconnexions et autant de reconnexions ! J'en ai ras le bol d'entendre mon tel m'indiquer ces problèmes! Je vais aussi disjoncter! C'est quoi ces caméras?? Mon réseau wifi est nickel, le reste de l'installation fonctionne correctement. A quand ce correctif à distance qui nous fichera la paix??

Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec ma caméra outdoor depuis maintenant plusieurs semaines. Cette caméra est installée à son emplacement depuis plusieurs années et je n'avais jamais rencontré de problème de fonctionnement. Depuis plusieurs semaines, l'appli m'indique un défaut de puissance de la couverture wifi alors que quand je vérifie dans l'appli, la puissance wifi et de 3 voir 4 barres. Maintenant depuis quelques jours je reçois des notifications de déconnections et reconnections intempestifs de cette caméra ou alors le message "caméra indisponible" et impossible de consulter le flux vidéo. J'ai fait à plusieurs reprises une désinstallation et réinstallation de celle-ci mais malheureusement pas d'amélioration et elle est toujours indisponible. Pour me permettre d'avoir un système de surveillance fonctionnelle couplé à mon système d'alarme, je viens d' investir dans une nouvelle caméra outdoor modèle 2, elle est installée en lieu et place de la défectueuse et après 15 jours de fonctionnement, elle ne rencontre pas de problème de signal wifi, elle fonctionne parfaitement bien et elle est même plus réactive que l'ancienne. Après un chat avec Morgan, il persiste à me dire que le problème provient de mon débit wifi mais j'ai mis SFR dans la boucle et après plusieurs test, tout est OK dautant que mes quatres autres caméras fonctionnement correctement. J'aimerai un peu plus de compassion de Somfy envers ses clients d'autant plus que cette caméra est toujours couverte par la garantie de 5 ans SOMFY.
Merci de votre compréhension