Passer de connexoon vers tahoma switch un

Bonjour,

Idem pouvez-vous m’aider à transférer ma clé io de Connexoon vers TaHoma Switch, il semble que je ne puisse pas le faire en autonomie, chaque demande de transfert me contraint à contacter le support sans plus d’explications…

Pin connexoon : 0815-3036-2373
Pin Tahoma : 2332-1284-0511

Merci d’avance

Bonjour,

Merci au service client d’avoir fait la migration par téléphone ce matin. La TaHoma switch fonctionne et j’ai retrouvé tous les volets. Cependant les noms avaient disparus (pas très grave car rapide à refaire) mais le plus gênant ce sont les scénario que je dois refaire. Est ce normal après une migration ? Existe t’il un moyen de récupérer une sauvegarde ?

@Nicolas F.

Merci d’avance,

Bonjour,

Avez vous une réponse concernant la possibilité de sauvegarde des scénarios Tahoma et des noms des volets ?

Cela fait suite à une migration Connexoon vers Tahoma Switch au cours de laquelle mes volets étaient bien transférés mais sans les noms et sans les scénarios.

Merci d'avance,

Bonjour,
Je souhaiterais migrer mes 6 volets roulants depuis ma box Connexoon vers ma nouvelle TaHoma Switch.
Je ne parviens pas à le faire depuis l'application. Pouvez-vous m'aider ?
Code PIN Connexoon : 0823-7197-6755
Code PIN TaHoma switch : 2322-0266-9098
D'avance, merci beaucoup.

Excellent !
Grand merci Nicolas F.

Bonjour

Idem, pouvez-vous m’aider à transférer ma clé IO de connexoon vers ma Tahoma Switch

Pin connexoon 0807-7971-3794
Pin Tahoma Switch 2321-4954-0743

Merci d’avance

Bonjour,

pourriez-vous s'il vous plait procéder à la migration de ma Connexoon vers la Tahoma Switch ?

PIN CONNEXOON : 0818-7647-4868
PIN TAHOMA SWITCH : 2332-2775-7911

Merci par avance.

Bien à vous.

Bonjour, je viens également d'acheter une tahoma switch (Pin 2323-8415-4040) pour remplacer mon connexoon (Pin 0804-3618-5623).
Est-il possible de transférer l'ensemble de mes équipements actuellement sur le connexoon vers ma nouvelle Tahoma Switch tout en gardant mon compte actuel avec mon adresse email actuelle ?
Pour le moment, j'ai juste déballé la Tahoma Switch, mais n'ai fait aucune manipulation, merci de m'indiquer la marche à suivre étape par étape.
Bien cordialement,

Bonjour Nicolas, merci pour la réponse rapide. La box est maintenant connectée à internet sur mon compte actuel et j'ai effectué un appui de 3s sur PROG.
Merci de transférer mes équipements du connexoon vers la switch.
D'autre part quand le transfert aura été effectué avec succès que faut-il faire sur le connexoon pour être sûr qu'il ne garde plus trace de mon installation ?
Merci pour votre aide.

Merci, parfait, je vois maintenant mes équipements sur la nouvelle installation avec ma tahoma switch.
Oui, si vous pouvez le faire, je viens que vous réinitialisez le connexoon pour qu'il ne garde aucune trace de mon installation.
Encore merci pour votre aide.