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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

3 stores fenêtre et 1 store terrasse « erreur communication »

Bonjour,
Voir photo , defaults sur 3 fenêtres et un store banne. Tous non pilotavle même avec les télécommandes. !! Du vent annoncé demain et stress sur le store banne. !!! Que faire ??

Merci,

Lionel V.
Lionel V.

Lionel V.

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    Réponses

    Marine F.
    Marine F.

    Marine F.

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    Bonjour,
    J’ai le message d’erreur ce matin mais sur mes 5 stores 3 on pu fonctionner avec les télécommandes. Les 2 autres ne fonctionnent ni avec l’appli , ni avec les télécommandes.
    Merci d’avance pour votre aide,
    Marine

    Lionel V.
    Lionel V.

    Lionel V.

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    problème résolu , alimentation des stores hs.

    Marine F.
    Marine F.

    Marine F.

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    Bonjour,
    Mon problème de volet s’est résolu seul également.
    Merci,

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