Comment contacter le SAV pour un retour produit ?

Ce n'est pas le SAV Somfy qu'il faut contacter mais celui de Amazon, donc celui du vendeur.
Le SAV Somfy n'intervient que pour les achats sur sa boutique.

Bonne journée

Bonjour,
Message plus court car le précédent n'est pas passé.
Amazon me renvoit vers le site de Somfy.
Dans les Conditions Générales de Garanties de Somfy du 1er janvier 2024 concernant notamment les achats sur Internet il est indiqué que l'on peut contacter Somfy par écrit par l' E-formulaire de l'espace « Mon Compte ».
Or je n'arrive pas à trouver cet e-formulaire dans mon compte où je n'ai que la mention "Vous n'avez pas de demande pour l'instant" sans pouvoir créer une nouvelle demande.
Je cherche donc à contacter Somfy par écrit comme prévu à leurs CGG.
Merci de l'aide que vous pouvez m'apporter.
Bonne journée
Cordialement.

Emmanuel, bonjour

Personnellement j,ai appelé le SAV pour un conseil : rapide et prix de l,appel peu cher
Cordialement