Question en attente de réponse
Peut-on me changer la batterie Door Keeper qui ne charge pas ?
Bonjour,
Pour la première fois j'ai du charger ma batterie Door keeper, mais j'ai essayé plusieurs prises et câbles qui fonctionnent mais aucun voyant de s'allume. Elle ne charge pas et donc l'application indique toujours la batterie faible en rouge. Pourriez-vous me renvoyer une batterie ? Celle-ci étant défectueuse ?
Merci,
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Réponses
Bonjour
Attention la batterie de la Door Keeper n'accepte pas d'être chargée avec les transfos de smartphone dernière génération, car ils sont trop puissant.
Pour la garantie, les batteries n'entre pas l'extension de garantie à 5 ans. Elles n'ont que la garantie légale de 2 ans.
Bonjour,
Oui j'ai bien chargé avec d'abord un câble sur une prise USB murale, puis plusieurs câble avec chargeur d'un iPhone 15 qui a plus de 2 ans... etc l'achat date de début d'année donc toujours sous garantie. Je n'ai pas eu de transfo ni de câble fourni avec la serrure. Mais là il y a urgence car quand il n'y aura plus de batterie ma serrure sera inutilisable donc sans intérêt.
Merci,
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