Question en attente de réponse
Migration installation box Tahoma vers Tahoma Switch ?
Bonjour,
Je souhaiterais transférer l'installation de mes équipements de ma box actuelle Tahoma v2 (pin : 2330-9954-3658) vers ma nouvelle box Tahoma switch (pin : 1217-5432-3813), pouvez-vous SVP réaliser cette opération ?
Dans un 2ème temps, une fois l'opération réalisée supprimer l'équipement Tahoma v2 de mon compte Somfy ?
Merci par avance.
Cordialement
Réponses
Stephane,
Pour etre bien sur : vous souhaitez transferer la tahoma v2 1217-5432-38132
Vers la tahoma switch :2330-9954-3658?
car je crois que vous vous etes trompez dans votre explication.
bonne journée
Bonjour, j avais une tahoma, code pin 1204-4327-7606
Je voudrais installé une tahoma switch.
Pouvais vous la supprimer?
Merci
Bonjour ,
effectivement j'ai malheureusement interverti les S/N entre les 2 box :-( !
La migration demandée est bien de Tahoma (1217-5432-3813) vers Tahoma Switch (2330-9954-3658).
Dans l'attente de vous relire.
Merci de votre support.
Cordialement
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme avoir fais le transfert de box a box (compte compris)
et j'ai reinitinalisé votre Tahoma V2.
Bonne journée
Bonjour Roger.
vous souhaitez que je transfer votre TV2 sur votre switch?
Il me faudra les 2 code pin des box dans ce cas la.
bonne journée
Ce n'est pas ce
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