Question en attente de réponse
Capteur de Consommation électrique qui disparaissent de l'application TAHOMA
Bonjour,
Je possède un Capteur de Consommation électrique /effet joule sur mon tableau électrique.
Lors de son installation il y a 4 ans, 5 capteurs avaient été paramètres (Chauffe-eau / Chauffage / Prise x2 / Total consommation).
Cette configuration foncitonnait parfaitement bien jusqu’à présent.
Depuis quelques jours, sur l’application, je ne vois plus que le capteur de consommation total.
J’ai supprimé ce cpateur et relancer une recherche en suivant la procédure.
Lors de la relance de la recherche, l’application m’indique 5 capteurs mais, au final, un seul capteur est installé…
Ci joint quelques captures d’écran pour illustrer mes propos.
Merci pour votre aide et à bientot,
Laurent
Réponses
Bonjour
J’ai également le problème depuis une mise à jour d’il y a une 10 aine de jours . Hier une mise à jour a été poussé, j’espérais qu’elle corrige le problème mais non . Je ne souhaite rien pas supprimer le capteur pour ne pas perdre l’historique . J’espère que vous pousserez une mise à jour corrective sans manipulation de notre part et le plus vite possible merci
Merci pour vos retours et hate que ce bug soit fixé et résolu.
A bientot,
Laurent
Je me permets de rajouter un commentaire à ma demande.
Ce bug a également entrainé un souci de remontée de consommation de mon compteur Linky vers EDF/Enedis.
Il s'avère que l'anomalie vient du capteur de consommation Somfy sur mon tableau électrique...
Merci pour votre support,
Laurent
Bonjour
2 mois sont maintenant écoulés peut on avoir des nouvelles ?
Bonjour
Voici les informations me concernant :
PIN de la Tahoma 2032-1510-1333
Modèle de Smartphone iPhone 16
Version IoS 26.6
Version de l'application Tahoma 2.6.1
Le problème est présent depuis la première mise à jour de juillet, les deux mises à jours poussées depuis n’ont pas résolu l’anomalie.
Bonjour Vanessa,
Ci dessous les informations demandées.
PIN de la Tahoma : 1237 8669 3047
Modèle de Smartphone : Iphone 15
Version IoS : 26.6
Version de l'application Tahoma : 2.6.1 (641)
A bientot,
Laurent
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Capteur de consommation à 0
Bonjour, Je viens d'installer un capteur de consommation électrique Somfy 9029425, Les deux voyants clignotent, le capteur apparaît sur mon appli d tahoma Somfy mais cela...Je suis toujours en attente que quelqu'un vienne à mon secours, malgré le changement du mode TIC de mon compteur en Mode tic standard, et que j'ai suivi les instructions de... -
comment configurer le capteur de consommation et délestage sur Tahoma ?
Bonjour, Je viens d'installer le capteur de consommation et délestage ref 5 115 255 (ou Ref. 1822451) Je l'ai totalement cablé mais quand il apparait de Tahoma (V2), il...Oui, plusieurs fois mais je progresse Grâce à l'IA, je commence à avoir des réponses J'ai pu feinter en ajoutant un équipement de chauffage filaire et il m'a découvert les... -
compatibilité avant migration sur tahoma by somfy
Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me...Bonjour Nicolas et Merci encore pour vos réponses Est ce que vous pouvez juste me reconfirmer que seul les capteurs de l'alarme ne seront pas compatible avec l'application... -
Tahoma capteurs consommation
Voici une version reformulée plus claire, structurée et un peu plus “pro” de ton message, tout en gardant ton fond : ⸻ Objet : Perte du suivi détaillé de consommation...Bonjour Vanessa F, Ci dessous les informations demandées PIN de la Tahoma : 2032-8522-0840 Modèle de Smartphone : iphone 16e & ipad (A16) & iphone 15 Version IoS : 26... -
Ma TaHoma Switch ne se synchronise plus avec les volets et le capteurs d'électricité
Bonjour, Ma TaHoma Switch a arrêté de se synchroniser avec mon volet roulant iO et la capteur de consommation d'électricité. Je l'ai réinitialiser et depuis elle ne...
-
-
-
