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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage lame orientable

Bonjour,

J'ai une pergola qui vient d'être installé, j'ai la box tahoma switch.
j'ai pu rajouté mes 2 stores et mon éclairage.
Le problème est pour les lames orientables, j'ai réussi a les ajouter mais impossible de les piloter (voir photo ci-joint)

je me demande si le problème ne vient pas du faite que j'ai choisi pergola et non pergola bioclimatique lors de l'ajout.
J'ai essayé de supprimer et ajouter à nouveau mais impossible de trouver l'équipement dans la recherche pergola bioclimatique

Est-ce que quelqu'un a une solution ?

Merci d'avance

Luc

Luc B.
Luc B.

Luc B.

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    Rifilou D.
    Rifilou D.

    Rifilou D.

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    bonjour, j'ai le meme probleme quelle solution

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Luc

    Il faut choisir pergola bioclimatique

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Je veux bien choisir pergola bioclimatique mais je ça ne trouve plus rien.
    Je pense avoir fait une fausse manip
    Comment faire pour réinitialiser la clé IO ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Une clé io ne se réinitialise pas.
    Vous dîtes avoir fait une fausse manip, laquelle ?

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Bonsoir,

    J’avais bien trouvé mes lames orientables sur l’application Somfy mais impossible de les piloter (sans doute du au faite que j’ai choisi pergola et non pergola bioclimatique), j’ai donc supprimer de l’application les lames orientables.
    Mais à un moment j’ai cliqué sur « changer de clé IO) dans l’application et maintenant impossible de retrouver les lames orientables lors d’un nouvel ajout.
    Je pense qu’ils ont dû rester sur l’ancienne clé IO
    Donc je voulais savoir si il était possible de réinitialiser la clé du moteur

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il ne faut pas "jouer" avec la clé io, commune à toute l'installation.
    Il faut réinitialiser le moteur.

    Bonne journée.

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Bonjour

    Oui je me doute bien maintenant, c’est mon erreur…
    Quelle est la procédure pour réinitialiser le moteur svp ?

    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Luc

    C'est quoi comme moteur ou comme boitier de contrôle ?

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Bonsoir,

    C’est un moteur de vérin pour lames orientables (je n’ai pas la réf exact) avec le LOUVER CONTROL IO

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Luc

    Essayez ceci :

    Supprimez la pergola de votre TaHoma.

    Connectez vous sur l'application puis "Compte"

    "Configuration de l'installation"

    "Accéder aux paramètres"

    "Paramètres avancés"

    "Gestion clé io"

    "Continuer"

    "Lancer une découverte IO sur vos équipements".

    Le louver est-il trouvé ?

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Bonsoir,

    Je viens d’essayer et malheureusement ça ne trouve rien

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Luc

    Alors il faut réinitialiser.

    Si votre pergola est équipée de la carte électronique Louver Control io (réf. 1870814), il existe un bouton "PROG" sur la carte. Un appui prolongé d'environ 7 secondes jusqu'à l'allumage de tous les voyants permet de la réinitialiser.

    Sinon, placez les lames en position intermédiaire si possible.
    Coupez l'alimentation de la centrale pendant 2 secondes.
    Remettez l'alimentation pendant 5 à 15 secondes.
    Coupez à nouveau pendant 2 secondes.
    Rétablissez l'alimentation. Les lames doivent effectuer un bref mouvement indiquant l'entrée en mode programmation.
    Sur la télécommande associée, maintenez le bouton PROG enfoncé pendant environ 7 secondes, jusqu'à ce que les lames effectuent deux mouvements successifs.
    La centrale est alors réinitialisée : Il faudra refaire la mise en service et la programmation.
    Attention : la coupure de courant ne doit se faire que sur le boitier de contrôle.

    Ensuite, vous pourrez relancer la procédure que je vous ai donnée plus haut.

    Bonne journée.

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Bonjour

    Ok super je vais essayer ça, merci beaucoup pour votre aide
    Bonne soirée

    Luc B.
    Luc B.

    Luc B.

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    Re bonsoir !

    Je vous embête encore, j’ai une dernière question
    Est-ce que vous avez la procédure d’appairage de la télécommande une fois le reset effectué ? Sachant que ma télécommande est une ysia patio ?

    Merci d’avance !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avant la réinitialisation du louver, il faut choisir le bon canal sur la télécommande qui se mémorisera au cours de la procédure.

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