Camera somfy outdoor bloquée led bleue fixe après plusieurs resets,que faire svp ?

Bonsoir
Essayez la procédure suivante
Reset 30s
Coupez le courant et attendre deux ou trois minutes
Ensuite faire un Reset de 30s à la mise sous tension.

Bonjour JACKY , j'ai testé votre procédure, cela ne fonctionne pas la led reste bleue fixe .
Comment puis-je faire ?
Merci par avance.

Bonjour Morgan, je suis désolé je me suis trompé de Mac de la caméra, c'est ma deuxième outdoor qui comme de fait est bien installée. Je vous joins la réf de la défaillante qui reste bloquée en bleu fixe que je ne peux pas réinstaller après sa suppression, et les diverses procédures évoquées précédemment. Veuillez m'excuser, Merci d'avance.
Mac:0076B10704444
1839
Model:SF6101

Bonjour ,
J ai le meme problème sur une caméra outdoor .
Led fixe bleue malgré attente de 24h et reset 30 secondes.
Pas de bip.
Merci de me donner la démarche pour le SAV , camera sous garantie le distributeur me demande un numéro de retour.
Nous sommes a quelques jours des vacances, cette camera m est indispensable pour partir en sécurité.

Je vous remercie

Bonjour,
Même sujet pour moi aussi, en fait la led, reste allumée en bleu fixement depuis la mise à jour la caméra avait des déconnexions intempestives, j ai donc supprimé la caméra pour la réinstaller, et on n arrive plus à la connecter, normalement on doit appuyer sur le bouton réservé, attendre un bip, mais ça ne bip pas alors qu on sent bien la pression sur le bouton.
Très déçu de cet achat.