Question en attente de réponse
Suppression compte caméra one+
Bonjour,
Je viens d’aménager et mon appartement comprend une domotique Somfy avec notamment un système de caméra Somfy one+ et les détecteurs d’ouverture de porte.
L’ancien locataire n’a pas supprimé son équipement de son compte et j’ai un message m’indiquant quand la caméra est déjà connecté à un compte.
Après plusieurs relance l’ancien locataire ne me répond pas. Serait-il possible de réinitialiser l’équipement et de supprimer la caméra de son compte ?
Voici le numéro de série de la caméra : 0076B1018DD4
Et ici le numéro de série du détecteur d’ouverture de porte : SF2001813A4E0.
Un grand merci pour votre aide.
Bien à vous.
Merci,
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Échec réinstallation Somfy One – nouveau compte et nouveau réseau
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la réinstallation de ma caméra Somfy One via l’application Somfy Protect. Il s’agit d’une réinstallation sur un nouveau compte... -
Problème connexion caméra one d'occasion
Bonjour, Je viens d'acheter une caméra d'occasion, je n'arrive pas a l'installer avec comme message" votre somfy one n'a pas réussi a s'installer " Le mr qui me l'a vendu...Merci pour votre retour. -
Reset Camera Somfy One d'occasion
Bonjour, J'ai acheté une caméra somfy one sur ebay. Le vendeur m'assure qu'elle a été supprimé de son compte: Muenchsebastian85@gmail.com Il m'a affirmé avoir fait la...Bonjour, vous avez du faire quelque chose car aujourdhui la procédure de reset classique a fonctionné directement dès la première tentative. Je vais pouvoir tester la caméra... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Je viens aussi dans ce post car j'ai les memes soucis que tout le monde j'ai tout essayer sauf changer de wifi avec du mesh. je vais attendre la mise a jour mais je vous... -
Remplacement d'un link par une caméra one plus
Bonjour, Je souhaiterais remplacer mon link par une caméra one plus. Par contre je pense que le link est lié à un compte et je ne peux pas le supprimer. Quelle est la...Il faut supprimer le Link pour supprimer l'installation. Ensuite il faut supprimer le Site.
-
-
-
Matisse a posé une nouvelle question
-
-
