Problème de connexion caméra Outdoor 2 ?

Bonjour Claire
Il faut la connecter sur le partage de connexion et la laisser le temps qu'elle se mette à jour.
Ensuite vous pouvez la rebasculer sur la box internet.

Merci de votre aide.
Avec le partage de connexion cela a fonctionné, on l’a laissé environ 30 minutes comme cela puis on a tenté de la basculer sur le wifi box internet mais sans succès avec le même message d’erreur que précédemment. Comment se déclenche la mise à jour dont vous parlez ? Est elle automatique ou bien faut il lancer quelque chose ? Merci

La caméra intérieure ne fonctionne qu'en 2.4, alors que l'outdoor V2 fonctionne en 2.4 et en 5ghz.

Vous avez un paramétrage sur la box internet qui perturbe l'association.

Sur votre box internet désactiver tous les wifi sauf le 2.4 qui peut aussi s'appeler Wifi 4.

Installer votre caméra et après vous pourrez réactiver les différents wifi.

J’ai tenté à nouveau la connexion via partage de connexion, cela a fonctionné et la caméra s’est mise à jour en suivant. Ensuite impossible de changer de wifi et de la passer sur la connexion de la box internet. Pourtant j’ai bien forcé la connexion en 2,4 GHz en désactivant les autres, donc le problème ne vient pas de là. J’ai vu dans quelques discussions du forum que lorsqu’on essayait un appareillage avec message d’erreur, il y avait une installation partielle qu’il fallait que les agents Somfy réinitialisent de leur côté pour qu’on puisse relancer le processus depuis le début. Comment savoir si c’est cela mon problème ?