Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'enregistrer un volet battant sur tahoma swich

Bonjour,

Un de mes volets battant ne peut plus être dirigé par l'application Tahoma. Appel au service Tahoma qui m'indique que le volet n'apparaît plus et qu'il faut faire un reset moteur. J'ai réalisé cette opération mais toujours impossible d'enregistrer ce volet. Pouvez-vous m'aider

Merci,

Laurence A.
Laurence A.

Laurence A.

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    Réponses

    Bonjour Laurence,
    Si il n'est pas retrouvé cela indique la remise à zéro n'a pas fonctionnée.
    Contactez le service clients afin qu'il vous guide pas à pas.
    Bonne journée,

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