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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur Communication sur 3 BSO ?

Bonjour,

J'ai 3 BSO en "Erreur communication" sur l'application Somfy.

Dont 2 qui sont tombés en panne en même temps aujourd'hui.

Ils ne répondent plus non plus par leurs télécommandes Smoove IO respectives.

J'ai essayé de faire des coupures d'électricité plus ou moins longues mais aucun changement.

Je ne sais pas quoi trop faire.

Code PIN : 1215-3650-9447

Merci,

Loic H.
Loic H.

Loic H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La première chose à faire est de s'assurer que le 230 volts arrive bien sur les moteurs.

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