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Question en attente de réponse

tahoma et somfy protect home adv

Bonjour
J'ai une tahoma switch qui fonctionne parfaitement avec id mon adresse email
J'ai également une somfy protect home adv
lorsque j'essai de rajouter l'alarme dans tahoma alors que j'utilise les meme adresse email il me dit que l'alarme est introuvable
Je souhaite creer des scéanarios avec les actions de l'alarme pour mes volets. si activation alarme fermer les volets / si intrusions fermé les volets.
J'ai tout fais dans tout les sens ca ne marche pas merci de votre aide

Fabien A.
Fabien A.

Fabien A.

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    Fabien A.
    Fabien A.

    Fabien A.

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    toujours le même message
    "aucun produit detecté"

    Fabien A.
    Fabien A.

    Fabien A.

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    je viens de recevoir "Bonjour,
    Votre demande 10781684 Tahoma Switch - Appairage produit impossible a été traitée par notre Service Client"
    Pourtant rien ne fonctionne .. merci d'avance

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