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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Roulant Solaire SOMFY io RS100 Solar probléme

Bonjour,
j'ai installer mon Volet Roulant Solaire SOMFY io RS100 Solar. a la mise en route j'ai vu le moteur trouner puis plus rien. J'ai verifier la batterie qui est a 19.3 volt mais impossible de réinitialiser le moteur de bouche plus et aucun bruit. ma question est est ce que la batterie est assez chargé ? Merci pour votre aide .

Cordialement,

Sébastien
Sébastien

Sébastien

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    Réponses

    Bonjour

    Pour répondre à votre question, oui, la batterie est assez chargée. C'est un moteur de 12 volts.

    Vérifiez que les câbles ne se soient pas déconnectées. La télécommande est-elle associée ? La pile est-elle neuve ?

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