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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Roulant Solaire SOMFY io RS100 Solar probléme

Bonjour,
j'ai installer mon Volet Roulant Solaire SOMFY io RS100 Solar. a la mise en route j'ai vu le moteur trouner puis plus rien. J'ai verifier la batterie qui est a 19.3 volt mais impossible de réinitialiser le moteur de bouche plus et aucun bruit. ma question est est ce que la batterie est assez chargé ? Merci pour votre aide .

Cordialement,

Sébastien
Sébastien

Sébastien

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    Réponses

    Bonjour

    Pour répondre à votre question, oui, la batterie est assez chargée. C'est un moteur de 12 volts.

    Vérifiez que les câbles ne se soient pas déconnectées. La télécommande est-elle associée ? La pile est-elle neuve ?

    Franck T.
    Franck T.

    Franck T.

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    Bonjour,
    J'ai récemment fait installer un moteur rs100 io solaire appairé avec une smoove. J'ai quelques soucis. En effet, j'ai déclaré ce moteur dans ma switch via la procédure classique "ajout nouvel équipement". Ca fonctionne très bien avec la switch. Par contre avec ma smoove, le fonctionnement est beaucoup plus aléatoire. Parfois, ca fonctionne bien, montée, descente, my,... puis au bout de 3 ou 4 manœuvres, ca ne fonctionne plus. Parfois, alors que je n'ai pas manipulé, le moteur ne réagit qu'après plusieurs appuis sur la smoove. Avez vous eu déjà cette problématique avec un RS100 IO solaire?

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