Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link advanced ne propose pas le GSM si WIFI déjà activé une fois

Bonjour,
J'ai fait un 1er essai du Link Advanced en utilisant le Wifi. Le fonctionnement est OK.

J'ai voulu basculer sur le réseau GSM pour finaliser mon installation mais impossible d'accéder au menu GSM. J'ai fait un Reset du Link Advanced mais il ne me propose que les réseau Wifi. Comment faire ?

2ème question : vous précisez qu'il faut souscrire un abonnement GSM si on choisi le GSM mais il est normalement inclus dans le pack pendant 5 ans. Comment souscrire gratuitement pendant les 5 1ères années ?
Je n'ai pas trouvé ces réponses sur le forum.
Merci,
GG

GG
GG

GG

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Pour installer le Link en GSM après l'avoir installé en Wifi il faut supprimer le Link et toute l'installation et la refaire en GSM.

    Pour l'aspect coût GSM relisez la documentation ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/440822527...

    GG
    GG

    GG

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Si je comprends bien, le réseau de secours (c'est celui-ci qui m'intéresse) est activé par défaut les 5 premières années. Il n'y a pas d'abonnement ou de configuration particulière à réaliser.
    Merci pour la clarification.

    Haut de page