Question en attente de réponse
Caméra hs signal bleu ?
Bonjour,
Je possède une camara outdoor toujours sous garantie.
Celle-ci ne fonctionne plus.
J’ai essayé de la réinitialiser, mais étape impossible :
réinitialisation 6 secondes ne fonctionne pas
coupure + reset 6 secondes ne fonctionne pas
coupure alimentation + reset 30 secondes au démarrage ne fonctionne pas
lumière bleu tout le temps, ne clignote pas.
Impossible d’avoir quelqu’un au Sav. Pourriez-vous traiter ma demande svp ? Je voudrais l’envoyer en réparation car je suis content du produit, mais elle est hs.
Réponses
Bonjour
Poster le N° MAC de la caméra pour avoir de l'aide.
Bonjour,
Oui signal bleu.
Mac : 0076B109646D
Comment joindre le Sav Somfy ? On dirait que Somfy fait tout pour qu’on n’accède pas au service après-vente. J’ai jamais vu ça chez un fournisseur.
Bonjour, je viens de tester le reset pendant 30 secondes. Cela ne fonctionne pas. Comment fait-on pour contacter le sav Somfy pour demander un remplacement ? Impossible à trouver …. J’ai jamais vu ça …
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