Besoin d une intervention yellow ?

Bonjour,
Bien désolé de lire ce site après mon installation infructueuse. Je découvre que je n aurais pas du utiliser le même compte pour ma nouvelle switch qui devrait remplacer ma tahoma version V1. (Cette box est déjà rattachée à un compte) et la connection tourne dans le vide.
Je viens de remplacer mon moteur garage pour une nouvelle dexxo smart 1000 io que ne gère pas mon ancienne tahoma en rts.
Je me retrouve donc coincé et je pense qu une intervention extérieure est nécessaire.
Pin box v1 : 0201-5703-5347
Pin switch : 2331-5528-4704
Merci infiniment pour votre aide précieuse.
Bon we à vous.
Didier