Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reinstallation caméra outdoor et indoor impossible

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'ai plus de caméra. Suite à une coupure relativement longue du réseau, ma caméra indoor et ma caméra outdoor ne se sont pas reconnectées. Je les ai désinstallées et depuis impossible de les réinstaller. Ma caméra indoor et mon système à bientôt deux ans et l'outdoor à 1 an. La réinitialisation se passe bien mais la configuration du réseau n'aboutit pas sur aucune des deux caméras.

Merci,

JENNIFER C.
JENNIFER C.

JENNIFER C.

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