Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis hier impossible de me connecter à l'application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c'est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n'arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour, impossible de me reconnecter par mon smartphone pour mes volets. J ai éteint téléphone, box, rallumé, en vain. Code pin 1237-2331-0885. Merci d avance car je pars 1 mois en vacances et aimerais contrôler volets en mon absence. Cordialement
Rien ne marche, réinitialiser le mot de passe, l'appli , réinstaller. On ne peut même pas faire une nouveau compte.. j'en ai marre !
Bonjour, je viens de résoudre le problème en desinstallant ancienne appli et en installant la nouvelle Tahoma by somfy. C est très simple !
Merci pour votre solution, ça n'a pas marché pour moi.
Bonjour Nathalie,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail pour vous connecter.
Votre box n'est pas liée à votre gmail.com mais au mail @aliceadsl.fr.
Bonne journée,
Bonjour ! Merci pour votre réponse. Je n'ai plus cette boîte mail.
Comment puis je changer de mail et associés mon compte ?
Merci
J'ai reçu à récupérer mon ancien mail et j'ai bu me connecter a tahoma. Pour l'instant tout marche. Merci
Par contre, j'essaie de modifier l'adresse mail mais l'application ne veut pas la prendre en compte. Comment dois je faire ? Merci
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