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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus

Bonjour,
Ma camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus les mouvements. Je l'ai réinstallé, elle fonctionne au moment du paramétrage et le lendemain elle ne détecte plus les mouvements. La led blanche clignote et je peux voir parfaitement l'image + le son sur sur l'application. Le signal WIFI est excellent. Que puis-je faire ?

Merci,

CHRISTOPHE
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    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Bonjour Christophe,

    À quelle hauteur est installée la caméra ?

    Bonne journée.

    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Bonjour Morgan,

    Ma camera est installée à 2,70m du sol.

    Bonne journée

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