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Les sujets Sécurité

Camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus

Bonjour,
Ma camera exterieure SOMFY 2 ne détecte plus les mouvements. Je l'ai réinstallé, elle fonctionne au moment du paramétrage et le lendemain elle ne détecte plus les mouvements. La led blanche clignote et je peux voir parfaitement l'image + le son sur sur l'application. Le signal WIFI est excellent. Que puis-je faire ?

Merci,

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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6 réponses
Thème
Sécurité
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CHRISTOPHE
Date
15 juillet 2026
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    À quelle hauteur est installée la caméra ?

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Bonjour Morgan,

    Ma camera est installée à 2,70m du sol.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    CHRISTOPHE
    CHRISTOPHE

    CHRISTOPHE

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    Bonjour Morgan,

    Le numéro MAC de ma caméra est 0076B1241940.

    Bon après-midi

    Nom de l'auteur
    CHRISTOPHE
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Pour avoir la détection, il faut activer votre alarme, sinon cela ne fonctionne pas.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Yannick M.
    Yannick M.

    Yannick M.

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    Bonjour,
    J'ai également un problème de détection sur une de mes caméras Somfy Outdoor 1ière génération. J'ai 2 caméras installées à on domicile. Ma caméra du jardin fonctionne et détecte correctement. Par contre ma caméra avant ne détecte plus depuis quelques temps. J'ai tenté de modifier les paramètres de détection, de la supprimer et de la réinstaller rien n'y fait.
    Le numéro Mac de ma caméra est : 0076B1084516
    Par ailleurs autre problème moins grave, je n'avais plus de notification sonore sur les 2 équipements depuis quelques temps en cas de détection (un son émis par la caméra en cas de détection très pratique et dissuasif) depuis plusieurs mois plus rien et maintenant la détection de la caméra avant qui ne fonctionne plus du tout...

    Nom de l'auteur
    Yannick M.
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    r

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